POLITICA DE CALIDAD DE VEINLUC
Nuestra Política de Calidad se inscribe en la del Grupo Renault Trucks y debe contribuir a hacer de Renault Trucks un proveedor de soluciones de transportes de Calidad, que sea una referencia en el sector.
Veinluc, S. A., en sus 3 centros de trabajo, es un referente en el servicio de reparación y mantenimiento de vehículos industriales, así como activación, reparación y sustitución de tacografos digitales y analógicos.
Se alcanzara este objetivo trabajando sobre cuatro ejes estratégicos:
La calidad percibida por nuestros clientes influye directamente sobre nuestra imagen y éxito comercial.
√ Debemos conocer y satisfacer las necesidades de los Clientes, anticipándonos a sus expectativas.
√ Escucharlos a través de los contactos y encuestas, y a partir de sus informaciones poner en marcha acciones de mejora constantes en nuestro funcionamiento.
Todos los managers se comprometen en el dominio de la Calidad y deben:
√ Comunicar objetivos claros, saber cuantificar, evaluar y obtener resultados.
√ Ayudar a los empleados a desarrollar sus competencias para conseguir la mayor eficacia a través de la mayor delegación posible de la autoridad y responsabilidad.
√ Tener una visión global del negocio y una perspectiva a largo plazo.
Todos los empleados de Veinluc Lucena, Puente Genil y Antequera deben tener:
√ Los medios necesarios para desarrollar bien su función y poder asumir la responsabilidad de la calidad de su trabajo.
√ Estar bien informados sobre los objetivos esperados y los resultados obtenidos.
√ La mejor relación entre todos, para conseguir los objetivos de Renault Trucks.
Debemos identificar, documentar y perfeccionar continuamente nuestros procesos:
√ Buscando siempre el máximo valor para los clientes.
√ Adaptándonos permanentemente a los cambios de la organización y sistemas, haciendo el seguimiento con los indicadores pertinentes para obtener la mayor eficacia.
Renault Trucks España y Portugal cuenta con una red certificada, verdadero partenaire en el despliegue de esta Política de Calidad.
Con esta Política, nos comprometemos en cumplir todos los requisitos, incluidos los legales y reglamentarios, y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
Juan Pablo Somé Calvillo
Gerente
Mayo del 2018
Ctra. Córdoba-Málaga, Km 68,290
14900 Lucena (Córdoba)
Teléfono: 957 513 351
Ctra. Estepa-Guadix, Km 13
14500 Puente Genil (Córdoba)
Teléfono 957 609 979
C/ Castilla La Mancha, nº2
29200 Antequera (Málaga)
Teléfono: 951 360 093